AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: Junio 2026
I. Responsable del tratamiento de datos personales:
Julio Borja Pineda, RFC: BOPJ000831NE6, con domicilio en Paseo de granada 4333, colonia
las torres. C.P 64930, Monterrey (en adelante "Lúxaro"), es responsable del tratamiento de sus
datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Lúxaro recaba los siguientes datos personales a través del sitio web y sus canales digitales:
Datos de identificación y contacto
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
Datos de envío
• Dirección completa (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)
• Referencias de entrega
Datos de pago
• Información de tarjeta de crédito o débito (procesada exclusivamente por Shopify
Payments; Lúxaro no almacena estos datos)
Datos de uso del sitio
• Dirección IP y datos de navegación
• Preferencias de productos y comportamiento de compra
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
• Procesar, confirmar y gestionar pedidos de compra.
• Coordinar y rastrear el envío y entrega de productos.
• Gestionar pagos, facturación y comprobantes fiscales.
• Atender solicitudes de cambios, devoluciones y servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Prevenir fraudes y verificar la identidad del cliente.
Finalidades secundarias (opcionales; puede oponerse en cualquier momento)
• Enviar comunicaciones comerciales, boletines, lanzamientos de productos, campañas
de preventa, promociones y otra información relacionada con Lúxaro mediante correo
electrónico, SMS u otros medios digitales, siempre conforme a las preferencias del
usuario.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Personalizar la experiencia de navegación y recomendaciones de productos.
• Analizar la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y nuestras campañas
publicitarias, medir su desempeño, crear audiencias para campañas de marketing y
mostrar publicidad personalizada en plataformas digitales.
• Invitar a eventos, actividades o iniciativas de la Comunidad Lúxaro.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede indicarlo
enviando un correo a info@luxaro.mx con el asunto 'OPOSICIÓN FINALIDADES
SECUNDARIAS'.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS
Lúxaro podrá compartir sus datos personales únicamente con los siguientes terceros y
exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas:
• Shopify Inc.: plataforma de e-commerce que aloja y opera la tienda en línea.
• Proveedor(es) de paquetería y logística: para la coordinación de envíos y entregas.
• Procesadores de pago: para la autorización segura de transacciones con tarjeta.
• Agencias de marketing digital: para la gestión de comunicaciones y campañas, bajo
acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de servicios tecnológicos, automatización de marketing, analítica y
publicidad digital, quienes podrán tratar ciertos datos personales y de navegación para
prestar servicios relacionados con campañas de marketing, medición de conversiones,
personalización de contenido, análisis estadístico y operación del sitio web.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
Ninguna de las transferencias anteriores requiere su consentimiento adicional conforme al
artículo 37 de la LFPDPPP. Lúxaro garantiza que todos los terceros receptores de datos están
sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.
V. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio www.luxaro.mx utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para recordar
preferencias; medir el rendimiento del sitio; analizar el comportamiento de navegación; evaluar
la efectividad de campañas publicitarias; mostrar publicidad personalizada en plataformas de
terceros y mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para
rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Lúxaro implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus
datos personales, incluyendo:
• Cifrado SSL en todas las comunicaciones del sitio.
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI-DSS.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Monitoreo de sistemas y copias de seguridad periódicas.
VII. DERECHOS ARCO
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales en posesión de Lúxaro.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades para las que fueron
recabados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [COMPLETAR:
correo de privacidad] con los siguientes datos:
• Nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
• Copia de identificación oficial vigente.
Lúxaro dará respuesta a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción.
VIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier
momento, enviando una solicitud al correo [COMPLETAR: correo de privacidad] con el asunto
'REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO'. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
IX. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Lúxaro se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en www.luxaro.mx. Se recomienda al usuario revisarlo
periódicamente. El uso continuo del sitio después de publicados los cambios constituye la
aceptación de los mismos.
X. CONTACTO Y AUTORIDAD
Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad:
Correo: info@luxaro.mx
Sitio: www.luxaro.mx
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede
presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx